CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email hoặc tin nhắn SMS.
Hiện nay Shop sẽ hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước.
1. Trong khu vực Hà Nội:
- Phí giao hàng: 20.000 đ – 35.000 đ
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 500.000đ hoặc từ 3 sản phẩm bất kì
2. Các tỉnh khác:
- Phí giao hàng: tương ứng thay đổi theo trọng lượng và khu vực giao hàng
- Hỗ trợ phí ship (50%) cho đơn hàng trên 1.000.000 đ và (100%) cho đơn hàng trên 2.000.000 đ khi thanh toán trước 100% số tiền hàng
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:
– Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
– Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không
– Ký xác nhận đã nhận sản phẩm
Nếu sản phẩm không đúng , bị hư hòng , sản phẩm lỗi Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng và phí vận chuyển xe do shop thanh toán
Shop sẽ không chấp nhận các trường hợp không nhận hàng vì các lý do không hợp lý như : nhìn không thích , không đúng mẫu xe mình muốn nhưng shop đã giao đúng mẫu xe bạn chọn , không đủ tiền để nhận …. những trường hợp này khách hàng sẽ phải thanh toán phí ship cũng như sẽ không thể mua hàng COD của những đơn sau tại shop
Shop sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán
Tất cả sản phẩm muốn đổi phải đầy đủ hộp , đóng gói theo đúng quy trình mà shop đã đóng gói để gửi cho bạn.